س1: ما الذي يجعل منتجات إكسير إكس (XeerX) مختلفة عن المعروض في الأسواق؟
- ج: نحن لا نقدم منتجات استهلاكية تقليدية، بل ننتقي الندرة والإتقان. من زيت زيتون الجوف البكر الممتاز المعصور على البارد، إلى أصناف العسل البري النادر والتمور المنتقاة حبة بحبة، كل منتج لدينا يمثل إرثاً من النقاء والجودة النخبوية التي تليق بالضيافة الرسمية والإهداء الفاخر.
س2: هل توفرون خدمات إهداء وشحن مباشر للمُهدى إليه؟
- ج: نعم، بكل فخر. عند إتمام طلبك، يمكنك تفعيل خيار "إرسالها كهدية"، وكتابة رسالة إهداء خاصة ستصل إلى المستلم بأسلوب ملكي راقٍ، وسيتولى فريقنا توصيلها مباشرة لتمن تحب.
س3 : ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع للمنتجات؟
- ج: تطبيقاً لأعلى معايير السلامة الغذائية العالمية وحفاظاً على معاييرنا المعقمة، فإن جميع منتجاتنا الغذائية غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال بمجرد استلامها. ولكننا نلتزم بالتعويض والاستبدال الفوري المجاني 100% في حال وصول المنتج تالفاً أو خاطئاً، شريطة التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام.
س4 : كم تستغرق مدة الشحن والتوصيل؟
- ج: نعمل مع نخبة من شركات الشحن السريع لضمان وصول طلباتكم بكامل فخامتها ونقائها. يستغرق التوصيل داخل مدن المملكة الرئيسية من يومين إلى 5 أيام عمل كحد أقصى.
س5: ما هي خيارات الدفع المتاحة لتوثيق المقتنيات؟
ج : لضمان تجربة تسوق مرنة تليق بـإكسير إكس، نتيح لكم خيارات الدفع المباشر والآمن، بالإضافة إلى حلول السداد الميسرة والمجدولة عبر شركائنا المعتمدين: (تابي، تمارا إمكان، ومدفوع ).